Trocas e Devoluções

A Let’s Wear preza pela sua satisfação e trabalha com todo o cuidado para que cada peça chegue até você com qualidade e dentro do esperado.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Prazo

O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Procedimentos

1. Vale no mesmo valor do produto

Após o envio e recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, o cliente receberá um vale no mesmo valor do item devolvido.
O vale poderá ser utilizado diretamente em nosso site no momento da compra de um novo produto.
A liberação ocorrerá em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do recebimento e análise do produto devolvido.

2. Estorno

Caso o cliente opte pela devolução do valor pago, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento original:

Cartão de crédito: o valor será estornado pela administradora do cartão, de acordo com os prazos da operadora.
Pix ou boleto: o reembolso será feito na conta informada pelo cliente.

O prazo para conclusão do estorno segue as políticas da Let’s Wear e pode variar conforme o meio de pagamento utilizado.

Importante

A Let’s Wear não garante a disponibilidade do mesmo produto, cor ou numeração para trocas.
Nossas coleções são produzidas em pequena escala, o que torna cada peça única e exclusiva.
Assim, a troca pelo mesmo modelo em outro tamanho ou cor dependerá da disponibilidade em estoque.

Caso o produto desejado não esteja disponível, o cliente poderá utilizar o vale em qualquer outro item do site.
O produto devolvido será analisado, e a troca ou estorno só será efetuado caso o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, odor, lavagem ou alterações, e acompanhado da etiqueta original.

Como Solicitar

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (83) 98652-5663.
Nosso time está pronto para ajudar e garantir que o processo ocorra de forma rápida e transparente.